Anmelden und Passwort zurücksetzen

Du meldest dich in der mobilen App und in der Web-App auf dieselbe Weise an, mit demselben Konto. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du selbst ein neues wählen.

Anmelden

1. Öffne die mobile App und tippe auf Anmelden.
2. Die Anmeldeseite öffnet sich. Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort deines Kontos ein oder wähle dieselbe Anmeldemethode wie beim Erstellen des Kontos.

Passwort vergessen

1. Öffne die Anmeldeseite wie oben.
2. Wähle unter dem Passwortfeld den Link für ein vergessenes Passwort.
3. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende sie ab.
4. Öffne die E-Mail, die du bekommst, und folge dem Link, um ein neues Passwort zu wählen.
5. Melde dich mit dem neuen Passwort an.

Keine E-Mail?

Sieh im Spam-Ordner nach. Der Link gilt nur eine begrenzte Zeit; fordere einen neuen an, wenn er nicht mehr funktioniert. Kommt gar keine E-Mail, ist dein Konto wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert.

Das Konto wurde mit Apple oder einem anderen Konto erstellt

Wenn du dein Konto mit einer Schaltfläche wie Mit Apple fortfahren auf der Anmeldeseite erstellt hast, hast du bei We Are Voice kein eigenes Passwort. Wähle beim Anmelden wieder dieselbe Schaltfläche, statt E-Mail-Adresse und Passwort einzugeben.

Konto nicht gefunden

• Probiere andere E-Mail-Adressen, die du nutzt, zum Beispiel eine berufliche Adresse oder die Adresse, an die die Einladung deines Chors ging.
• Hast du dich mit Apple angemeldet und deine E-Mail-Adresse verborgen, ist das Konto mit einer Adresse verknüpft, die Apple für dich erstellt hat. Melde dich wieder mit Apple an.
• Findest du es trotzdem nicht, schreib an support@wearevoice.se und nenne die E-Mail-Adresse, die du vermutlich verwendet hast.

Die Anmeldung klappt in der mobilen App nicht

1. Prüfe, ob dein Telefon online ist. Die Anmeldung braucht Internet, auch wenn du Musik heruntergeladen hast.
2. Melde dich in der Web-App unter https://web.wearevoice.se an. Klappt es dort, ist dein Konto in Ordnung und der Fehler liegt in der mobilen App.
3. Aktualisiere die mobile App auf die neueste Version und versuche es erneut.
4. Klappt es immer noch nicht, sieh dir Die mobile App startet nicht oder schließt sich an.

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• E-Mail-Adresse ändern oder bestätigen