Logga in och återställa lösenordet

Du loggar in på samma sätt i mobilappen och i webbappen, med samma konto. Har du glömt lösenordet kan du själv välja ett nytt.

Logga in

1. Öppna mobilappen och tryck på Logga in.
2. Inloggningssidan öppnas. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt konto, eller välj samma inloggningssätt som när du skapade kontot.

Glömt lösenordet

1. Öppna inloggningssidan som ovan.
2. Välj länken för glömt lösenord under lösenordsfältet.
3. Ange e-postadressen för ditt konto och skicka.
4. Öppna mejlet du får och följ länken för att välja ett nytt lösenord.
5. Logga in med det nya lösenordet.

Kommer inget mejl?

Titta i skräpposten. Länken gäller en begränsad tid, så begär en ny om den har slutat fungera. Kommer det fortfarande inget mejl är kontot troligen registrerat på en annan e-postadress.

Kontot skapades med Apple eller ett annat konto

Om du skapade kontot med en knapp som Fortsätt med Apple på inloggningssidan har du inget eget lösenord hos We Are Voice. Välj samma knapp igen när du loggar in, i stället för att skriva e-post och lösenord.

Hittar inte kontot

• Prova andra e-postadresser du använder, till exempel en jobbadress eller den adress körens inbjudan skickades till.
• Har du loggat in med Apple och valt att dölja din e-postadress är kontot kopplat till en adress som Apple skapade åt dig. Logga in med Apple igen.
• Hittar du det ändå inte, mejla support@wearevoice.se och berätta vilken e-postadress du tror att du använde.

Inloggningen fungerar inte i mobilappen

1. Kontrollera att telefonen är uppkopplad. Inloggningen kräver internet, även om du har musik nedladdad.
2. Logga in i webbappen på https://web.wearevoice.se. Fungerar det där är kontot i ordning och felet sitter i mobilappen.
3. Uppdatera mobilappen till den senaste versionen och försök igen.
4. Fungerar det fortfarande inte, se Mobilappen startar inte eller stängs.

Relaterade artiklar

• Skapa konto
• Ändra eller verifiera din e-postadress