Logge inn og tilbakestille passordet

Du logger inn på samme måte i mobilappen og i nettappen, med samme konto. Har du glemt passordet, kan du velge et nytt selv.

Logg inn

1. Åpne mobilappen og trykk på Logg inn.
2. Innloggingssiden åpnes. Skriv inn e-postadressen og passordet for kontoen din, eller velg samme innloggingsmåte som da du opprettet kontoen.

Glemt passordet

1. Åpne innloggingssiden som over.
2. Velg lenken for glemt passord under passordfeltet.
3. Skriv inn e-postadressen for kontoen din og send.
4. Åpne e-posten du får, og følg lenken for å velge et nytt passord.
5. Logg inn med det nye passordet.

Kommer det ingen e-post?

Se i søppelpostmappen. Lenken gjelder en begrenset tid, så be om en ny hvis den har sluttet å virke. Kommer det fortsatt ingen e-post, er kontoen trolig registrert på en annen e-postadresse.

Kontoen ble opprettet med Apple eller en annen konto

Hvis du opprettet kontoen med en knapp som Fortsett med Apple på innloggingssiden, har du ikke et eget passord hos We Are Voice. Velg den samme knappen igjen når du logger inn, i stedet for å skrive e-post og passord.

Finner ikke kontoen

• Prøv andre e-postadresser du bruker, for eksempel en jobbadresse eller adressen korets invitasjon ble sendt til.
• Har du logget inn med Apple og valgt å skjule e-postadressen, er kontoen knyttet til en adresse Apple har laget for deg. Logg inn med Apple igjen.
• Finner du den likevel ikke, send e-post til support@wearevoice.se og fortell hvilken e-postadresse du tror du brukte.

Innloggingen virker ikke i mobilappen

1. Sjekk at telefonen er tilkoblet. Innlogging krever internett, selv om du har lastet ned musikk.
2. Logg inn i nettappen på https://web.wearevoice.se. Virker det der, er kontoen i orden, og feilen ligger i mobilappen.
3. Oppdater mobilappen til nyeste versjon og prøv igjen.
4. Virker det fortsatt ikke, se Mobilappen starter ikke eller lukkes.

Relaterte artikler

• Opprett konto
• Endre eller bekrefte e-postadressen