Der Ton stockt oder wird nicht abgespielt
Das kannst du tun, wenn der Ton stockt, abbricht, gar nicht zu hören ist oder nicht im Takt mit Noten und Text läuft.
Gar kein Ton
- Prüfe die Lautstärke deines Geräts und ob der Ton an den richtigen Ausgang geht (Lautsprecher, Kopfhörer oder Bluetooth).
- Prüfe im Mixer, dass die Stimmen, die du hören willst, nicht stummgeschaltet oder leise gedreht sind.
- Lässt sich die Wiedergabe gar nicht starten oder erscheint ein Hinweis auf eine Premium-Funktion, siehe Die Musik ist nicht sichtbar oder lässt sich nicht abspielen.
Der Ton stockt oder bricht ab
Arrangements, die nicht heruntergeladen sind, werden beim Abspielen geladen. Bei einer schwachen oder schwankenden Verbindung kann der Ton dann stocken oder abbrechen.
- Wechsle in ein besseres Netz oder warte, bis das Arrangement fertig geladen ist.
- In der mobilen App: Lade das Arrangement oder die Playlist herunter, bevor du übst. Heruntergeladene Musik wird vom Gerät abgespielt und hängt nicht von der Verbindung ab. Siehe Für die Offline-Nutzung herunterladen.
- Schließe andere Apps, die Ton oder viel Speicher nutzen, und starte die mobile App neu.
- In der Web-App: Lade die Seite neu und probiere einen anderen Browser. Auf dem Telefon funktioniert Chrome am besten; Firefox wird auf Mobilgeräten nur eingeschränkt unterstützt.
Der Ton läuft nicht im Takt mit Noten oder Text
Kabellose Kopfhörer und Bluetooth-Lautsprecher verzögern den Ton etwas, oft um 0,1–0,25 Sekunden. Das merkst du daran, dass die Markierung in Noten oder Text dem Ton vorausläuft. Du kannst einen Audio-Sync-Versatz einstellen, der die Verzögerung ausgleicht:
- Tippe auf Profil und dann auf Wiedergabe.
- Tippe unter Audio-Sync-Versatz auf Kalibrieren.
- Tippe auf Kalibrierung starten und stell den Versatz so ein, dass Ton und Puls auf dem Bildschirm gleichzeitig wirken.
- Klicke auf dein Profilbild und dann auf Einstellungen.
- Klicke unter Wiedergabe bei Audio-Sync-Offset auf Kalibrieren.
- Klicke auf Kalibrierung starten und stell den Versatz so ein, dass der Ton zu Noten und Text passt.
Kalibriere mit den Kopfhörern oder Lautsprechern, mit denen du normalerweise übst. Tippe auf Auf 0 ms zurücksetzen, wenn du wieder über den eingebauten Lautsprecher hörst.
Wenn nichts hilft
Schreib an support@wearevoice.se und nenne den Namen des Arrangements, ob du die mobile App oder die Web-App nutzt und welches Gerät oder welchen Browser du hast.