Ljudet hackar eller spelas inte upp

Här är vad du kan göra när ljudet hackar, stannar, inte hörs alls eller inte går i takt med noterna och texten.

Inget ljud alls

• Kontrollera volymen på enheten och att ljudet går till rätt utgång (högtalare, hörlurar eller Bluetooth).
• Kontrollera i Mixern att stämmorna du vill höra inte är avstängda eller nedskruvade.
• Kan du inte trycka på uppspelningen alls, eller visas en ruta om en premiumfunktion, se Musiken syns inte eller går inte att spela.

Ljudet hackar eller stannar

Arrangemang som inte är nedladdade hämtas medan du spelar. Med en svag eller ojämn uppkoppling kan ljudet då hacka eller stanna.

• Byt till ett bättre nätverk, eller vänta tills arrangemanget har laddats klart.
• I mobilappen: ladda ner arrangemanget eller spellistan innan du övar. Nedladdad musik spelas från enheten och påverkas inte av uppkopplingen. Se Ladda ned för offline-användning.
• Stäng andra appar som använder ljud eller mycket minne, och starta om mobilappen.
• I webbappen: ladda om sidan och prova en annan webbläsare. På telefon fungerar Chrome bäst; stödet för Firefox på mobilen är begränsat.

Ljudet går inte i takt med noterna eller texten

Trådlösa hörlurar och Bluetooth-högtalare fördröjer ljudet en aning, ofta 0,1–0,25 sekunder. Det märks som att markeringen i noterna eller texten ligger före ljudet. Du kan ställa in en ljudsynk-förskjutning som tar bort fördröjningen:

1. Tryck på Profil och sedan Uppspelning.
2. Under Ljudsynk-förskjutning, tryck på Kalibrera.
3. Tryck på Starta kalibrering och justera förskjutningen tills ljudet och pulsen på skärmen känns samtidiga.

Kalibrera med de hörlurar eller högtalare du brukar öva med. Tryck på Återställ till 0 ms när du lyssnar via enhetens egen högtalare igen.

Om inget hjälper

Mejla support@wearevoice.se med arrangemangets namn, om du använder mobilappen eller webbappen, och vilken enhet eller webbläsare du har.

Relaterade artiklar

• Uppspelning
• Mobilappen startar inte eller stängs