Avsluta ett abonnemang
Du avslutar ett abonnemang i webbappen. Tillgången finns kvar till slutet av perioden du redan har betalat, och därefter dras inga fler betalningar.
Bara i webbappen
Abonnemang avslutas i webbappen på https://web.wearevoice.se. Ett abonnemang som köptes i App Store eller Google Play avslutar du där.
Avsluta ditt eget abonnemang
- Klicka på Profil och välj fliken Abonnemang.
- Klicka på Hantera på abonnemanget.
- Klicka på Avsluta abonnemang.
- Rutan visar Är du säker på att du vill avsluta ditt abonnemang? och datumet då abonnemanget upphör. Klicka på Avsluta abonnemang för att bekräfta, eller Stäng för att avbryta.
Abonnemanget visar nu Upphör och datumet. Du har kvar Premium till dess.
Avsluta ett gruppaket
Du behöver vara administratör i gruppen.
- Öppna gruppen och välj fliken Abonnemang.
- Klicka på Hantera på gruppaketet och sedan Avsluta abonnemang.
- Bekräfta med Avsluta abonnemang.
Medlemmarna har kvar Premium till slutet av perioden. Eftersom gruppaketet räknas på antalet medlemmar under perioden kommer en sista debitering som summerar perioden när den är slut. Se Så fungerar gruppens fakturering.
Gruppen, medlemmarna, spellistorna och inställningarna finns kvar. Det finns ingen funktion för att pausa ett gruppaket: avsluta det och köp ett nytt när gruppen vill börja igen.
Ångra en uppsägning
Så länge perioden inte är slut kan du ångra dig:
- Klicka på Hantera på abonnemanget.
- Klicka på Återaktivera abonnemang. Rutan visar betalningsmetoden som kommer att användas.
- Bekräfta med Återaktivera abonnemang.
Abonnemanget förnyas då som vanligt igen, utan avbrott.
Under en provperiod
Vill du inte betala efter en gratis provperiod behöver du avsluta abonnemanget innan provperioden är slut. Du har kvar tillgången till provperiodens sista dag.
Om du inte ser Avsluta abonnemang
- Upphör och ett datum betyder att abonnemanget redan är uppsagt.
- Abonnemang som köpts i App Store eller Google Play har ingen Hantera-knapp. Avsluta dem i App Store eller Google Play på din telefon eller surfplatta.
- Premium via en grupp avslutas av gruppens administratör, inte av medlemmarna.