Avslutt et abonnement
Du avslutter et abonnement i nettappen. Tilgangen varer til slutten av perioden du allerede har betalt for, og deretter trekkes det ikke flere betalinger.
Bare i nettappen
Abonnement avsluttes i nettappen på https://web.wearevoice.se. Et abonnement som ble kjøpt i App Store eller Google Play, avslutter du der.
Avslutt ditt eget abonnement
- Klikk på Profile og velg fanen Subscriptions.
- Klikk på Manage på abonnementet.
- Klikk på Cancel subscription.
- Boksen viser Are you sure you want to cancel your subscription? og datoen abonnementet slutter. Klikk på Cancel subscription for å bekrefte, eller Close for å avbryte.
Abonnementet viser nå Ends og datoen. Du beholder Premium til da.
Avslutt en gruppeplan
Du må være administrator i gruppen.
- Åpne gruppen og velg fanen Subscriptions.
- Klikk på Manage på gruppeplanen og deretter Cancel subscription.
- Bekreft med Cancel subscription.
Medlemmene beholder Premium til slutten av perioden. Fordi gruppeplanen beregnes etter antall medlemmer i perioden, kommer det en siste belastning som oppsummerer perioden når den er over. Se Slik fungerer gruppens fakturering.
Gruppen, medlemmene, spillelistene og innstillingene blir værende. Det finnes ingen funksjon for å sette en gruppeplan på pause: avslutt den og kjøp en ny når gruppen vil begynne igjen.
Angre en oppsigelse
Så lenge perioden ikke er over, kan du ombestemme deg:
- Klikk på Manage på abonnementet.
- Klikk på Reactivate subscription. Boksen viser betalingsmåten som vil bli brukt.
- Bekreft med Reactivate subscription.
Abonnementet fornyes da som vanlig igjen, uten avbrudd.
I en prøveperiode
Vil du ikke betale etter en gratis prøveperiode, må du avslutte abonnementet før prøveperioden er over. Du har tilgang til prøveperiodens siste dag.
Hvis du ikke ser Cancel subscription
- Ends og en dato betyr at abonnementet allerede er sagt opp.
- Abonnement som er kjøpt i App Store eller Google Play, har ingen Manage-knapp. Avslutt dem i App Store eller Google Play på telefonen eller nettbrettet.
- Premium gjennom en gruppe avsluttes av gruppens administrator, ikke av medlemmene.