> Nur im Web: Belege und Zahlungsverlauf sind in der Web-App verfügbar.
Belege für deine Abonnementkäufe sind direkt in der App verfügbar.
Belege für individuelle Käufe
Belege für Abonnements, die du persönlich gekauft hast, findest du unter deinem Profil.
- Gehe zu Profil in der Navigation.
- Wähle den Tab Abonnements.
- Scrolle nach unten zum Bereich Zahlungen.
- Jede Zahlung wird mit Datum, Betrag, Währung und Status aufgeführt.
- Klicke auf ein Zahlungsdatum, um den Beleg in einem neuen Tab zu öffnen.
Belege sind nur als Link für Zahlungen verfügbar, die eine Beleg-URL haben. Zahlungen mit Status wie Ausstehend oder Fehlgeschlagen haben möglicherweise keinen verfügbaren Beleg.
Belege für Gruppenkäufe
Belege für Abonnements, die im Namen einer Gruppe gekauft wurden, findest du in der Gruppe selbst, nicht in deinem persönlichen Profil. Nur Gruppenadministratoren haben Zugriff auf diesen Bereich.
- Gehe zu deiner Gruppe.
- Wähle den Tab Abonnements (nur für Gruppenadministratoren sichtbar).
- Scrolle nach unten zum Bereich Zahlungen.
- Klicke auf ein Zahlungsdatum, um den Beleg in einem neuen Tab zu öffnen.
Tipps
- Wenn du keinen Beleg für einen Gruppenkauf findest, überprüfe, ob du Gruppenadministrator bist — der Tab „Abonnements" ist für normale Mitglieder nicht sichtbar.
- Wenn ein Beleg-Link für eine abgeschlossene Zahlung fehlt, kontaktiere den We Are Voice-Support.