När du lägger till eller tar bort medlemmar på ett gruppabonnemang justerar We Are Voice din fakturering för att återspegla förändringen. Den resulterande fakturan kan se obekant ut — den här artikeln förklarar vad varje rad betyder.
Varför fakturan har två rader för samma period
När antalet medlemmar förändras mitt i en period beräknar faktureringssystemet om ditt abonnemang från ändringsdatumet till slutet av den aktuella perioden. Detta ger två motstående radposter:
| Rad | Vad det innebär |
|---|---|
| Återstående tid för N × [plan] (positivt belopp) | Den proportionella avgiften för det nya antalet medlemmar, som täcker den tid som återstår i perioden |
| Oanvänd tid för N × [plan] (negativt belopp) | En kredit som återför det redan betalda beloppet för det tidigare antalet medlemmar för samma period |
Nettot av dessa två rader är vad du faktiskt är skyldig för förändringen — i de flesta fall bara den proportionella kostnaden för skillnaden i platser.
Exempel: ökning från 11 till 12 medlemmar
Föreställ dig att din grupp växer från 11 till 12 medlemmar mitt i en faktureringsperiod. Din faktura visar:
| Beskrivning | Belopp |
|---|---|
| Återstående tid för 12 × [plan] | +764,80 kr |
| Oanvänd tid för 11 × [plan] | −704,50 kr |
| Delsumma | 60,30 kr |
Systemet debiterar dig för 12 platser framåt och krediterar sedan omedelbart tillbaka vad du redan betalat för 11 platser under samma återstående period. Nettot — 60,30 kr i det här exemplet — är den proportionella kostnaden för den ena ytterligare platsen.
Hur kontosaldo tillämpas
Om ditt konto har ett saldo från en tidigare kredit (till exempel från att ta bort medlemmar tidigare), tillämpas det saldot automatiskt på fakturan innan din betalningsmetod debiteras.
| Fakturarad | Vad det innebär |
|---|---|
| Totalt | Det fulla beloppet som ska betalas för den här justeringen |
| Tillämpat saldo | Kontosaldo som används för att betala en del av totalen |
| Betalt belopp | Återstoden som debiteras din standardbetalningsmetod |
| Återstående belopp | Alltid 0,00 kr när fakturan är reglerad |
Med samma exempel ovan, om kontot hade ett saldo på 28,92 kr:
- Totalt: 60,30 kr
- Tillämpat saldo: −28,92 kr
- Debiterat betalningsmetod: 31,38 kr