Når du legger til eller fjerner medlemmer på et gruppeabonnement, justerer We Are Voice faktureringen din for å gjenspeile endringen. Den resulterende fakturaen kan se ukjent ut — denne artikkelen forklarer hva hver linje betyr.
Hvorfor fakturaen har to linjer for samme periode
Når antallet medlemmer endres midt i en periode, beregner faktureringssystemet abonnementet ditt på nytt fra endringsdatoen til slutten av den gjeldende perioden. Dette gir to motstridende linjeposter:
| Linje | Hva det betyr |
|---|---|
| Gjenværende tid for N × [plan] (positivt beløp) | Den forholdsmessige avgiften for det nye antallet medlemmer, som dekker den gjenværende tiden i perioden |
| Ubrukt tid for N × [plan] (negativt beløp) | En kreditt som reverserer det allerede betalte beløpet for det tidligere antallet medlemmer for samme periode |
Nettoen av disse to linjene er det du faktisk skylder for endringen — i de fleste tilfeller bare den forholdsmessige kostnaden for forskjellen i plasser.
Eksempel: økning fra 11 til 12 medlemmer
Tenk deg at gruppen din vokser fra 11 til 12 medlemmer midt i en faktureringsperiode. Fakturaen din viser:
| Beskrivelse | Beløp |
|---|---|
| Gjenværende tid for 12 × [plan] | +764,80 kr |
| Ubrukt tid for 11 × [plan] | −704,50 kr |
| Delsum | 60,30 kr |
Systemet debiterer deg for 12 plasser fremover, og krediterer deretter umiddelbart tilbake det du allerede betalte for 11 plasser i den samme gjenværende perioden. Nettobeløpet — 60,30 kr i dette eksempelet — er den forholdsmessige kostnaden for den ene ekstra plassen.
Hvordan kontosaldo brukes
Hvis kontoen din har et saldo fra en tidligere kreditt (for eksempel fra å fjerne medlemmer tidligere), brukes det saldoen automatisk på fakturaen før betalingsmetoden din belastes.
| Fakturarad | Hva det betyr |
|---|---|
| Totalt | Det fulle beløpet som forfaller for denne justeringen |
| Brukt saldo | Kontosaldo brukt til å betale en del av totalen |
| Betalt beløp | Resten som belastes standardbetalingsmetoden din |
| Gjenstående beløp | Alltid 0,00 kr når fakturaen er gjort opp |
Med samme eksempel ovenfor, hvis kontoen hadde et saldo på 28,92 kr:
- Totalt: 60,30 kr
- Brukt saldo: −28,92 kr
- Belastet betalingsmetode: 31,38 kr