Wenn Sie Mitglieder in einem Gruppenabonnement hinzufügen oder entfernen, passt We Are Voice Ihre Abrechnung an, um die Änderung widerzuspiegeln. Die daraus resultierende Rechnung kann ungewohnt aussehen — dieser Artikel erklärt, was jede Zeile bedeutet.
Warum die Rechnung zwei Zeilen für denselben Zeitraum hat
Wenn sich Ihre Mitgliederanzahl innerhalb eines Zeitraums ändert, berechnet das Abrechnungssystem Ihr Abonnement ab dem Änderungsdatum bis zum Ende des aktuellen Zeitraums neu. Dies erzeugt zwei sich ausgleichende Posten:
| Zeile | Bedeutung |
|---|---|
| Verbleibende Zeit für N × [Plan] (positiver Betrag) | Die anteilige Gebühr für die neue Mitgliederanzahl für die verbleibende Zeit im Zeitraum |
| Ungenutzte Zeit für N × [Plan] (negativer Betrag) | Eine Gutschrift, die den bereits bezahlten Betrag für die vorherige Mitgliederanzahl für denselben Zeitraum umkehrt |
Die Nettosumme dieser beiden Zeilen ist das, was Sie tatsächlich für die Änderung schulden — in den meisten Fällen nur die anteiligen Kosten der Differenz in den Plätzen.
Beispiel: Erhöhung von 11 auf 12 Mitglieder
Stellen Sie sich vor, Ihre Gruppe wächst mitten in einem Abrechnungszeitraum von 11 auf 12 Mitglieder. Ihre Rechnung zeigt:
| Beschreibung | Betrag |
|---|---|
| Verbleibende Zeit für 12 × [Plan] | +764,80 kr |
| Ungenutzte Zeit für 11 × [Plan] | −704,50 kr |
| Zwischensumme | 60,30 kr |
Das System berechnet Ihnen 12 Plätze für die Zukunft und schreibt dann sofort gut, was Sie bereits für 11 Plätze im gleichen verbleibenden Zeitraum bezahlt haben. Der Nettobetrag — 60,30 kr in diesem Beispiel — sind die anteiligen Kosten für den einen zusätzlichen Platz.
Wie Kontoguthaben angewendet wird
Wenn Ihr Konto ein Guthaben aus einer früheren Gutschrift hat (zum Beispiel aus dem Entfernen von Mitgliedern), wird dieses Guthaben automatisch auf die Rechnung angewendet, bevor Ihre Zahlungsmethode belastet wird.
| Rechnungszeile | Bedeutung |
|---|---|
| Gesamt | Der volle fällige Betrag für diese Anpassung |
| Angewendetes Guthaben | Kontoguthaben zur teilweisen Begleichung des Gesamtbetrags |
| Bezahlter Betrag | Der verbleibende Betrag, der Ihrer Standard-Zahlungsmethode belastet wird |
| Verbleibender Betrag | Immer 0,00 kr, sobald die Rechnung beglichen ist |
Mit demselben Beispiel oben, wenn das Konto ein Guthaben von 28,92 kr hatte:
- Gesamt: 60,30 kr
- Angewendetes Guthaben: −28,92 kr
- Der Zahlungsmethode belastet: 31,38 kr