Fliken Prenumerationer i din Profil visar dina aktiva planer, betalningsmetod och betalningshistorik. Du kan hantera, avsluta eller återaktivera prenumerationer härifrån.
> På mobilen: Gå till Profil > Konto och tryck på Aktuell plan under Din plan för att öppna Hantera prenumeration.
Den mobila planvyn innehåller dina individuella planer, gruppplaner och en översikt över dina förmåner. Den kan också visa faktureringsintervall, provperiodens status samt förnyelse- eller slutdatum.
> Endast på mobilen: Det går inte att köpa en plan eller ändra en befintlig plan i mobilappen. Besök We Are Voice webbplats för att hantera din plan.
Hur du öppnar Prenumerationer
- Gå till Profil i huvudnavigeringen.
- Välj fliken Prenumerationer.
Dina prenumerationer
Varje prenumeration visas som ett kort med plannamnet och dess aktuella status:
- Tills vidare — förnyas automatiskt utan fastställt slutdatum.
- Förnyas [datum] — förnyas på det visade datumet.
- Avslutas [datum] — avslutad; förblir aktiv till det visade datumet.
- Provperiod — du är i en gratis provperiod.
- Betald via faktura — faktureras via faktura snarare än kort.
Om du inte har några aktiva prenumerationer visas en knapp Köp prenumeration istället.
Hantera en prenumeration
> Endast på webben: Ändringar av prenumerationer, rabattkoder, avslut och återaktivering hanteras i webbappen.
Klicka på Hantera på ett prenumerationskort för att expandera de tillgängliga åtgärderna.
Ändra prenumeration
Klicka på Ändra prenumeration för att bläddra bland tillgängliga planer och byta till en annan.
Lös in rabattkod
Klicka på Lös in rabattkod, ange koden i fältet och klicka på Lös in.
Avsluta prenumeration
Klicka på Avsluta prenumeration. En bekräftelsedialogruta visar datumet då åtkomsten avslutas. Klicka på Avsluta prenumeration för att bekräfta, eller Stäng för att gå tillbaka.
Återaktivera prenumeration
Om en prenumeration har avslutats men inte ännu gått ut, klicka på Återaktivera prenumeration. En bekräftelsedialogruta visar din aktuella betalningsmetod. Klicka på Återaktivera prenumeration för att bekräfta.
Gruppprenumerationer
Om en av dina grupper har beviljat dig en Premium-prenumeration, kommer du att se: "Du har en Premium-prenumeration via en av dina grupper." Gruppprenumerationer kan inte hanteras från din personliga profil — kontakta din gruppadministratör för ändringar.
Betalningsmetod
> Endast på webben: Betalningsmetoder hanteras i webbappen.
Avsnittet Kontouppgifter under dina prenumerationer visar din aktuella betalningsmetod. Klicka på Ändra betalningsmetod för att uppdatera den, lägg till din nya betalningsinformation och klicka på Spara ny betalningsmetod.
Betalningshistorik
> Endast på webben: Betalningshistorik och kvitton finns i webbappen.
Dina senaste betalningar listas längst ned på sidan, inklusive datum, belopp, valuta och status. Statusar inkluderar: Betald, Väntande, Obetald och Misslyckad. Klicka på en betalning för att öppna kvittot.
Tips
- Att avsluta en prenumeration tar inte bort åtkomsten omedelbart — du behåller åtkomst till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
- Återaktivering återställer automatisk förnyelse utan avbrott i din åtkomst.