> Kun på nett: Abonnementsadministrasjon er tilgjengelig i nettappen på https://web.wearevoice.se.
Du kan avslutte et individuelt abonnement fra profilen din, eller avslutte et gruppeabonnement fra gruppens fane Abonnementer. Å avslutte fjerner ikke tilgangen umiddelbart — tilgangen er vanligvis aktiv til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
Avslutt et individuelt abonnement
Bruk denne veien hvis du har kjøpt Premium for din egen konto.
- Gå til Profil i navigasjonen.
- Velg fanen Abonnementer.
- Finn abonnementet du vil avslutte, og klikk på Administrer.
- Klikk på Avslutt abonnement.
- En bekreftelsesdialog vises med plannavnet, spørsmålet "Er du sikker på at du vil avslutte abonnementet ditt?", og datoen tilgangen din opphører.
- Klikk på Avslutt abonnement for å bekrefte.
Abonnementet ditt viser nå Opphører [dato], som viser når tilgangen opphører. Ingen flere belastninger gjøres etter den datoen.
Klikk på Lukk i bekreftelsesdialogen for å gå tilbake uten å avslutte.
Avslutt eller pause et gruppeabonnement
Bruk denne veien hvis du er gruppeadministrator og abonnementet dekker et kor, ensemble eller en annen gruppe.
We Are Voice har ingen formell pause-funksjon for gruppeabonnementer. Å pause betyr å avslutte gruppeabonnementet og starte det igjen senere. Gruppen, medlemmene, spillelistene og innstillingene beholdes mens abonnementet er inaktivt.
- Åpne gruppen din fra Mitt bibliotek → Grupper.
- Gå til gruppens fane Abonnementer.
- Klikk på Avslutt abonnement ved siden av den aktive planen.
- Bekreft avslutningen.
> Merk: Fanen Abonnementer er bare synlig for gruppeadministratorer. Vanlige gruppemedlemmer kan ikke avslutte gruppeabonnementet selv.
Abonnementet viser en sluttdato. Medlemmene beholder tilgang frem til den datoen.
Etter at du har avsluttet et individuelt abonnement
- Du beholder tilgang til We Are Voice til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
- Abonnementet fornyes ikke automatisk.
- Hvis du ombestemmer deg, kan du reaktivere abonnementet før sluttdatoen fra Profil → Abonnementer.
Etter at du har avsluttet et gruppeabonnement
- Abonnementet forblir aktivt til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
- En sluttfaktura kan utstedes ved slutten av perioden for eventuell utestående bruk.
- Etter at perioden er slutt, mister gruppemedlemmer tilgang til musikkbiblioteket.
- Selve gruppen, alle medlemmer, spillelister og innstillinger beholdes.
- Ingen belastninger gjøres mens abonnementet er inaktivt.
Start på nytt eller reaktiver et gruppeabonnement
Når du er klar til å bruke We Are Voice igjen, kjøper du en ny gruppeplan fra gruppens fane Abonnementer. Alle eksisterende medlemmer og alt gruppeinnhold er tilgjengelig umiddelbart.
Hvis du avsluttet, men ombestemmer deg før den gjeldende faktureringsperioden er over:
- Gå til gruppens fane Abonnementer.
- Klikk på Reaktiver abonnement.
- Bekreft.
Dette gjenoppretter automatisk fornyelse for samme plan.
Avslutte et abonnement som startet under en gratis prøveperiode
Hvis du er i en gratis prøveperiode og ikke vil bli belastet, må du avslutte før prøveperioden avsluttes. Når prøveperioden avsluttes, blir betalingsmetoden din belastet for neste faktureringsperiode.
> Viktig: Å avslutte abonnementet under prøveperioden avslutter tilgangen din når prøveperioden utløper. Sørg for å avslutte før prøveperioden avsluttes hvis du ikke vil fortsette.
Tips
- Alternativet Avslutt abonnement vises bare for abonnementer som aktivt fornyes. Hvis du ikke ser det, kan abonnementet allerede være satt til å opphøre.
- Individuelle abonnementer administreres fra Profil → Abonnementer.
- Gruppeabonnementer administreres fra gruppens fane Abonnementer av en gruppeadministrator.