Når du legger til eller fjerner medlemmer på et gruppeabonnement, justerer We Are Voice faktureringen din for å gjenspeile endringen. Den resulterende fakturaen kan se ukjent ut fordi den kan inneholde motgående avgifter og kreditter for samme periode.
Hvorfor fakturaen har to linjer for samme periode
Når antallet medlemmer endres midt i en periode, beregner faktureringssystemet abonnementet ditt på nytt fra endringsdatoen til slutten av den gjeldende perioden. Dette gir to motgående linjeposter:
| Linje | Hva det betyr |
|---|---|
| Gjenværende tid for N × [plan] (positivt beløp) | Den forholdsmessige avgiften for det nye antallet medlemmer, som dekker den gjenværende tiden i perioden |
| Ubrukt tid for N × [plan] (negativt beløp) | En kreditt som reverserer det allerede betalte beløpet for det tidligere antallet medlemmer for samme periode |
Nettoen av disse to linjene er det du faktisk skylder for endringen — i de fleste tilfeller bare den forholdsmessige kostnaden for forskjellen i plasser.
Eksempel: økning fra 11 til 12 medlemmer
Tenk deg at gruppen din vokser fra 11 til 12 medlemmer midt i en faktureringsperiode. Fakturaen din viser:
| Beskrivelse | Beløp |
|---|---|
| Gjenværende tid for 12 × [plan] | +764,80 kr |
| Ubrukt tid for 11 × [plan] | −704,50 kr |
| Delsum | 60,30 kr |
Systemet debiterer deg for 12 plasser fremover, og krediterer deretter umiddelbart tilbake det du allerede betalte for 11 plasser i den samme gjenværende perioden. Nettobeløpet — 60,30 kr i dette eksempelet — er den forholdsmessige kostnaden for den ene ekstra plassen.
Hvordan kontosaldo brukes
Hvis kontoen din har saldo fra en tidligere kreditt, for eksempel fra å fjerne medlemmer tidligere, brukes saldoen automatisk på fakturaen før betalingsmetoden din belastes.
| Fakturarad | Hva det betyr |
|---|---|
| Totalt | Det fulle beløpet som forfaller for denne justeringen |
| Brukt saldo | Kontosaldo brukt til å betale en del av totalen |
| Betalt beløp | Resten som belastes standardbetalingsmetoden din |
| Gjenstående beløp | Alltid 0,00 kr når fakturaen er gjort opp |
Med samme eksempel ovenfor, hvis kontoen hadde en saldo på 28,92 kr:
- Totalt: 60,30 kr
- Brukt saldo: −28,92 kr
- Belastet betalingsmetode: 31,38 kr