Fanen Abonnementer i profilen din viser aktive planer, betalingsmåte og betalingshistorikk. Du kan administrere, avslutte eller reaktivere abonnementer herfra.
> På mobil: Gå til Profil > Konto, og trykk på Gjeldende plan under Planen din for å åpne Administrer abonnement.
Den mobile planvisningen inkluderer individuelle planer, gruppeplaner og en oversikt over fordelene dine. Den kan også vise faktureringsintervall, prøvestatus og fornyelses- eller sluttdato.
> Kun på mobil: Det er ikke mulig å kjøpe en plan eller endre en eksisterende plan i mobilappen. Besøk We Are Voice-nettstedet for å administrere planen din.
Slik åpner du Abonnementer
- Gå til Profil i hovednavigeringen.
- Velg fanen Abonnementer.
Abonnementene dine
Hvert abonnement vises som et kort med plannavnet og gjeldende status:
- Inntil videre — fornyes automatisk uten fastsatt sluttdato.
- Fornyes [dato] — vil fornyes på den viste datoen.
- Avsluttes [dato] — avsluttet; forblir aktiv til den viste datoen.
- Prøveperiode — du er i en gratis prøveperiode.
- Betalt via faktura — faktureres via faktura i stedet for kort.
Hvis du ikke har noen aktive abonnementer, vises i stedet en knapp Kjøp abonnement.
Administrere et abonnement
> Kun på nett: Endringer av abonnementer, rabattkoder, avslutning og reaktivering administreres i nettappen.
Klikk på Administrer på et abonnementkort for å utvide de tilgjengelige handlingene.
Endre abonnement
Klikk på Endre abonnement for å bla gjennom tilgjengelige planer og bytte til en annen.
Løs inn rabattkode
Klikk på Løs inn rabattkode, skriv inn koden i feltet og klikk på Løs inn.
Avslutt abonnement
Klikk på Avslutt abonnement. En bekreftelsesdialog viser datoen da tilgangen avsluttes. Klikk på Avslutt abonnement for å bekrefte, eller Lukk for å gå tilbake.
Reaktiver abonnement
Hvis et abonnement er avsluttet, men ikke utløpt ennå, klikk på Reaktiver abonnement. En bekreftelsesdialog viser din gjeldende betalingsmåte. Klikk på Reaktiver abonnement for å bekrefte.
Gruppeabonnementer
Hvis en av gruppene dine har gitt deg et Premium-abonnement, vil du se: "Du har et Premium-abonnement via en av gruppene dine." Gruppeabonnementer kan ikke administreres fra din personlige profil — kontakt gruppeadministratoren din for endringer.
Betalingsmåte
> Kun på nett: Betalingsmåter administreres i nettappen.
Delen Kontoopplysninger under abonnementene dine viser din gjeldende betalingsmåte. Klikk på Endre betalingsmåte for å oppdatere den, legg til nye betalingsopplysninger og klikk på Lagre ny betalingsmåte.
Betalingshistorikk
> Kun på nett: Betalingshistorikk og kvitteringer er tilgjengelige i nettappen.
De siste betalingene dine er oppført nederst på siden, inkludert dato, beløp, valuta og status. Statusene inkluderer: Betalt, Venter, Ikke betalt og Mislyktes. Klikk på en betaling for å åpne kvitteringen.
Tips
- Å avslutte et abonnement fjerner ikke tilgangen umiddelbart — du beholder tilgang til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
- Reaktivering gjenoppretter automatisk fornyelse uten avbrudd i tilgangen din.