We Are Voice støtter to innloggingsmetoder: e-post og passord, eller Apple Sign In. Denne artikkelen hjelper deg med å komme inn igjen når du har glemt passordet ditt eller ikke kan få tilgang til kontoen din.
Glemt passordet?
På nett
- Gå til https://web.wearevoice.se og klikk på Logg inn.
- Klikk på Glemt passord? under passordfeltet.
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på Send tilbakestillingslenke.
- Sjekk innboksen din etter en tilbakestillings-e-post og følg lenken i den.
På mobil
- Åpne appen og trykk på Logg inn.
- Trykk på Glemt passord? under passordfeltet.
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på Send tilbakestillingslenke.
- Sjekk innboksen din etter en tilbakestillings-e-post og følg lenken i den.
> Merk: Sjekk søppelpost- eller spammappen hvis tilbakestillings-e-posten ikke ankommer innen noen minutter. Lenken utløper etter kort tid – be om en ny om nødvendig.
Registrerte deg med Apple Sign In?
Hvis du opprettet kontoen din ved å trykke på Fortsett med Apple, har du ikke noe We Are Voice-passord. Det vil ikke fungere å skrive inn e-postadressen din og gjette et passord.
- På innloggingsskjermen, skroll forbi e-post- og passordfelterene.
- Trykk eller klikk på Fortsett med Apple.
- Autentiser deg med Apple-ID-en din som vanlig.
> Viktig: Hvis du har forsøkt å logge inn med e-post/passord flere ganger uten suksess, kan kontoen din være midlertidig låst. Vent noen minutter før du prøver igjen.
Finner ikke kontoen din?
Hvis tilbakestillings-e-posten aldri ankommer, logger du kanskje inn med en annen e-postadresse enn den som ble brukt ved registrering.
- Sjekk om du har en annen e-postadresse som kontoen din kan være registrert under.
- Hvis du bruker We Are Voice gjennom en gruppe (for eksempel et kor), kan kontoen din være koblet til en jobb- eller organisasjons-e-post – prøv den adressen.
- Kontakt https://wearevoice.se/about hvis du fortsatt ikke finner kontoen din.
Appen krasjer eller viser en feil ved innlogging
Hvis appen lukkes umiddelbart eller viser en feilmelding når du logger inn:
- Kontroller at du har den nyeste versjonen av appen installert og oppdater om nødvendig.
- Prøv å logge inn på https://web.wearevoice.se i en nettleser for å bekrefte at kontoen din fungerer.
- Installer appen på nytt hvis problemet vedvarer.