> Endast på webben: Abonnemangshantering finns i webbappen på https://web.wearevoice.se.
Du kan avsluta ett individuellt abonnemang från din profil, eller avsluta ett gruppabonnemang från gruppens flik Abonnemang. Att avsluta tar inte bort åtkomsten omedelbart — åtkomsten är normalt aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Avsluta ett individuellt abonnemang
Använd den här vägen om du har köpt Premium för ditt eget konto.
- Gå till Profil i navigeringen.
- Välj fliken Abonnemang.
- Hitta abonnemanget du vill avsluta och klicka på Hantera.
- Klicka på Avsluta abonnemang.
- En bekräftelsedialog visas med planens namn, frågan "Är du säker på att du vill avsluta ditt abonnemang?" och datumet då din åtkomst upphör.
- Klicka på Avsluta abonnemang för att bekräfta.
Ditt abonnemang visar nu Slutar [datum], vilket visar när åtkomsten upphör. Inga fler avgifter debiteras efter det datumet.
Klicka på Stäng i bekräftelsedialogen för att gå tillbaka utan att avsluta.
Avsluta eller pausa ett gruppabonnemang
Använd den här vägen om du är gruppadministratör och abonnemanget täcker en kör, ensemble eller annan grupp.
We Are Voice har ingen formell pausa-funktion för gruppabonnemang. Att pausa innebär att du avslutar gruppabonnemanget och startar det igen senare. Gruppen, medlemmarna, spellistorna och inställningarna bevaras medan abonnemanget är inaktivt.
- Öppna din grupp från Mitt bibliotek → Grupper.
- Gå till gruppens flik Abonnemang.
- Klicka på Avsluta abonnemang bredvid den aktiva planen.
- Bekräfta avslutningen.
> Obs: Fliken Abonnemang visas bara för gruppadministratörer. Vanliga gruppmedlemmar kan inte avsluta gruppabonnemanget själva.
Abonnemanget visar ett slutdatum. Medlemmarna behåller åtkomst fram till det datumet.
Efter att du avslutat ett individuellt abonnemang
- Du behåller tillgång till We Are Voice fram till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
- Abonnemanget förnyas inte automatiskt.
- Om du ändrar dig kan du återaktivera abonnemanget innan slutdatumet från Profil → Abonnemang.
Efter att du avslutat ett gruppabonnemang
- Abonnemanget är aktivt till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
- En slutfaktura kan utfärdas i slutet av perioden för eventuell utestående användning.
- När perioden är slut förlorar gruppmedlemmarna åtkomst till musikbiblioteket.
- Själva gruppen, alla medlemmar, spellistor och inställningar bevaras.
- Inga avgifter debiteras medan abonnemanget är inaktivt.
Starta om eller återaktivera ett gruppabonnemang
När du är redo att använda We Are Voice igen köper du en ny gruppplan från gruppens flik Abonnemang. Alla befintliga medlemmar och allt gruppinnehåll finns tillgängligt direkt.
Om du avslutade men ändrar dig innan den aktuella faktureringsperioden är över:
- Gå till gruppens flik Abonnemang.
- Klicka på Återaktivera abonnemang.
- Bekräfta.
Detta återställer automatisk förnyelse för samma plan.
Avsluta ett abonnemang som startades under en gratis provperiod
Om du är på en gratis provperiod och inte vill bli debiterad måste du avsluta innan provperioden tar slut. När provperioden tar slut debiteras din betalningsmetod för nästa faktureringsperiod.
> Viktigt: Att avsluta abonnemanget under provperioden avslutar din åtkomst när provperioden löper ut. Se till att avsluta innan provperioden tar slut om du inte vill fortsätta.
Tips
- Alternativet Avsluta abonnemang visas bara för abonnemang som aktivt förnyas. Om du inte ser det kan abonnemanget redan vara inställt på att upphöra.
- Individuella abonnemang hanteras från Profil → Abonnemang.
- Gruppabonnemang hanteras från gruppens flik Abonnemang av en gruppadministratör.