Gruppenabonnements in We Are Voice sind als monatlicher oder 6-Monats-Plan verfügbar, ohne Vertragsbindung bei beiden Optionen. Dieser Artikel erklärt, wie die Kosten berechnet werden, wann Sie eine Rechnung erhalten und wie sich Ihre Rechnung anpasst, wenn sich die Mitgliederanzahl ändert.
Abrechnungspläne
| Plan | Abrechnungshäufigkeit | Hinzufügungen berechnet | Entfernungen gutgeschrieben | Bindung |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | Alle 30 Tage | Alle 30 Tage | Alle 30 Tage | Keine — jederzeit kündbar |
| 6 Monate | Alle 6 Monate | Alle 30 Tage | Als Kontoguthaben | Keine — jederzeit kündbar |
Sie können zwischen Plänen über die Registerkarte Einstellungen der Gruppe wechseln.
Mindestgebühr für 10 Mitglieder
Wenn Sie ein Gruppenabonnement starten, werden Ihnen mindestens 10 Mitgliederplätze berechnet, auch wenn Ihre Gruppe derzeit weniger als 10 aktive Mitglieder hat. Dieses Minimum gilt für jeden Abrechnungszeitraum.
Wie sich Mitgliedsveränderungen auf Ihre Rechnung auswirken
Die Regeln für das Hinzufügen und Entfernen von Mitgliedern unterscheiden sich je nach Plan.
Monatlicher Plan
Am Ende jedes 30-Tage-Zeitraums berechnet das System die durchschnittliche Anzahl der Mitglieder über alle Tage in diesem Zeitraum und verwendet diese Zahl zur Ermittlung der Gebühr.
- Mitglieder hinzufügen erhöht Ihren Durchschnitt und steigert die Gebühr für diesen Zeitraum.
- Mitglieder entfernen senkt Ihren Durchschnitt und verringert die Gebühr für diesen Zeitraum.
Dies bietet Ihnen die transparenteste und fairste Preisgestaltung — Sie zahlen nur für die Zeit, in der jedes Mitglied tatsächlich aktiv war.
> Beispiel: Ihre Gruppe hat für die ersten 15 Tage 12 Mitglieder, dann fügen Sie für die restlichen 15 Tage 4 weitere hinzu. Ihr Durchschnitt für den Zeitraum beträgt 14 Mitglieder, also werden Ihnen 14 Plätze berechnet.
6-Monats-Plan
Wenn Sie den 6-Monats-Plan abonnieren, werden Ihnen die Gesamtanzahl der Mitglieder zum Zeitpunkt der Anmeldung berechnet.
- Mitglieder entfernen während des Zeitraums: Der verbleibende vorausbezahlte Betrag für diese Plätze wird als Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Es erfolgt keine Rückerstattung — das Guthaben verbleibt auf Ihrem Konto für zukünftige Abrechnungen.
- Mitglieder hinzufügen während des Zeitraums: Neue Mitgliedsgebühren werden alle 30 Tage berechnet. Vorhandenes Kontoguthaben wird zuerst angewendet; nur der verbleibende Betrag wird Ihrer Standard-Zahlungsmethode belastet.
Rechnung bei Kündigung
Wenn Sie Ihr Gruppenabonnement kündigen, wird eine Abschlussrechnung ausgestellt, die den aktuellen Zeitraum bis zum Kündigungsdatum abdeckt. Nach der Begleichung werden keine weiteren Kosten erhoben.
Ihre Gruppendaten — Wiedergabelisten, Repertoire, Mitgliederverlauf — bleiben nach der Kündigung erhalten, damit Sie ohne Datenverlust reaktivieren können.
Ihre Rechnungen anzeigen
Alle Rechnungen sind in der Registerkarte Einstellungen der Gruppe verfügbar, wo Sie PDF-Kopien für Buchhaltungszwecke herunterladen können.
Wenn eine Rechnung einen unerwarteten Betrag ausweist, prüfen Sie die Einzelposten, um eine Aufschlüsselung der durchschnittlichen Mitgliederzahl und etwaiger Anpassungen am Periodenende zu erhalten.