We Are Voice Support

Pause eller kansellering av gruppeabonnementet ditt

> Kun på nett: Administrasjon av gruppeabonnementer gjøres i nettappen.

We Are Voice har ingen formell "pause"-funksjon for gruppeabonnementer. Å pausere betyr å kansellere abonnementet ditt og starte det på nytt senere — gruppen din, medlemmene og alle data bevares når du gjør dette.

Hva skjer når du kansellerer

  • Abonnementet forblir aktivt til slutten av den gjeldende faktureringsperioden.
  • En sluttfaktura utstedes ved slutten av perioden for eventuell utestående bruk.
  • Etter at perioden er over, mister gruppemedlemmene tilgang til musikkbiblioteket.
  • Gruppen selv, alle medlemmene, spillelister og innstillinger bevares intakt.
  • Ingen avgifter tas mens abonnementet er inaktivt.

Slik kansellerer du gruppeabonnementet ditt

  1. Logg inn på https://web.wearevoice.se.
  2. Åpne gruppen din i Mitt bibliotek.
  3. Gå til fanen Abonnementer.

> Merk: Fanen Abonnementer er bare synlig for gruppeadministratorer.

  1. Klikk på Kanseller abonnement ved siden av den aktive planen.
  2. Bekreft kanselleringen.

Abonnementet vil vise en sluttdato — medlemmer beholder tilgang til den datoen.

Slik starter du på nytt etter en pause

Når du er klar til å bruke We Are Voice igjen, kjøp ganske enkelt en ny gruppeplan. Alle eksisterende medlemmer og gruppeinnhold vil være tilgjengelig umiddelbart.

  1. Logg inn på https://web.wearevoice.se.
  2. Åpne gruppen din i Mitt bibliotek.
  3. Gå til fanen Abonnementer.
  4. Klikk på Kjøp gruppeplan og fullfør kjøpet.

Alle medlemmer får tilgang igjen så snart den nye planen er aktiv.

Reaktivere før perioden er over

Hvis du kansellerte men ombestemmer deg før den gjeldende faktureringsperioden er over, kan du reaktivere uten avbrudd i tjenesten:

  1. Gå til fanen Abonnementer i gruppen din.
  2. Klikk på Reaktiver abonnement.
  3. Bekreft.

Dette gjenoppretter automatisk fornyelse fra samme plan.

Relaterte artikler